Czas na odstąpienie od umowy/zwrot
Może się zdarzyć, że zechcesz zwrócić zamówienie, na przykład dlatego, że produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub z innego powodu. Niezależnie od przyczyny, masz prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny.
Po anulowaniu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu do nas. Następnie zwrócimy Ci pełną kwotę zamówienia, łącznie z pierwotnymi kosztami wysyłki. Pamiętaj, że koszty zwrotu z Twojego adresu do naszego sklepu internetowego pokrywasz samodzielnie. Koszty te wynoszą około 9,00 € za paczkę; sprawdź stronę internetową swojego przewoźnika w celu uzyskania dokładnych stawek.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy zwrócić produkt, jeśli jest to możliwe, w oryginalnym stanie i opakowaniu, łącznie ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami. Zwrot można zgłosić, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Należna kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, pod warunkiem, że produkt zostanie odebrany w dobrym stanie.
Jeśli produkt jest uszkodzony lub opakowanie nosi więcej śladów użytkowania niż to konieczne do oceny produktu, może zostać zastosowane pomniejszenie wartości. Prosimy zatem o ostrożne obchodzenie się z produktem i staranne zapakowanie go do zwrotu.
Otwarte produkty mogą zostać zwrócone tylko po uzgodnieniu z działem wsparcia.
Chcesz wymienić produkt?
Chcesz wymienić swój produkt? To żaden problem. W tym celu możesz skontaktować się z [email protected]. Jednak koszty odesłania produktu pokrywasz samodzielnie.
Podałem zły adres dostawy!
Podałeś przypadkowo zły adres dostawy?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się wtedy zmienić zamówienie. Jeśli nie będzie to możliwe lub paczka zostanie już odesłana, będziemy musieli ponownie naliczyć koszty.