Polityka prywatności Med4pets
O naszej polityce prywatności
Med4pets bardzo dba o Twoją prywatność. Dlatego przetwarzamy wyłącznie dane, które są nam niezbędne do (poprawy) naszych usług i starannie obchodzimy się z informacjami, które zebraliśmy na Twój temat oraz o Twoim korzystaniu z naszych usług. Nigdy nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim w celach komercyjnych.
Niniejsza polityka prywatności dotyczy korzystania z witryny internetowej oraz usług udostępnianych na stronie Med4pets. Data obowiązywania niniejszych warunków to 04/10/2024, a z chwilą opublikowania nowej wersji, wszystkie poprzednie wersje tracą ważność. Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie dane o Tobie są przez nas zbierane, do czego te dane są wykorzystywane oraz z kim i na jakich warunkach mogą być udostępniane osobom trzecim. Wyjaśniamy również, w jaki sposób przechowujemy Twoje dane, jak chronimy je przed nadużyciami i jakie masz prawa w odniesieniu do danych osobowych, które nam przekazałeś.
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności, możesz skontaktować się z naszym przedstawicielem ds. ochrony prywatności. Dane kontaktowe znajdziesz na końcu naszej polityki prywatności.
O przetwarzaniu danych
Poniżej możesz przeczytać, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane, gdzie je przechowujemy, jakie techniki zabezpieczające stosujemy i kto ma do nich dostęp.
Oprogramowanie sklepu internetowego
Shopware 6
Nasza strona internetowa została stworzona przy użyciu oprogramowania Shopware 6. Dane osobowe, które nam przekazujesz w celu świadczenia naszych usług, są udostępniane tej stronie. Shopware 6 ma dostęp do Twoich danych w celu udzielania nam (technicznego) wsparcia, ale nigdy nie będzie ich wykorzystywać do innych celów. Shopware 6 na podstawie zawartej z nami umowy zobowiązany jest do podjęcia odpowiednich środków bezpieczeństwa. Te środki obejmują stosowanie szyfrowania SSL oraz politykę silnych haseł. Shopware 6 wykorzystuje pliki cookies w celu zbierania danych technicznych dotyczących Twojego korzystania z oprogramowania, ale nie gromadzi i nie przechowuje danych osobowych. Shopware 6 zastrzega sobie prawo do udostępniania zgromadzonych danych w ramach własnej grupy kapitałowej w celu dalszej poprawy jakości usług.
E-maile i listy mailingowe
SendinBlue
Nasza strona internetowa korzysta z SendinBlue, strony trzeciej, która obsługuje ruch e-mailowy z naszej strony internetowej oraz wysyłanie ewentualnych biuletynów. Wszystkie maile potwierdzające, które otrzymujesz z naszej strony oraz formularze internetowe, są wysyłane za pośrednictwem serwerów SendinBlue. SendinBlue nigdy nie wykorzysta Twojego imienia ani adresu e-mail do własnych celów. Na dole każdej wiadomości e-mail wysłanej automatycznie z naszej strony znajduje się link do rezygnacji z subskrypcji. Jeśli klikniesz na ten link, nie będziesz już otrzymywać wiadomości z naszej strony. Może to poważnie zmniejszyć funkcjonalność naszej strony! Twoje dane osobowe są bezpiecznie przesyłane, przechowywane i udostępniane przez SendinBlue. SendinBlue wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie internetowe, aby ustalić, czy wiadomości e-mail są otwierane i czytane. Ponadto SendinBlue przetwarza informacje na Twój temat jako odbiorcy oraz temat wiadomości e-mail w celu poprawy jakości swoich usług, a dane te są przechowywane przez 30 dni. SendinBlue zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Twoich danych w celu dalszego doskonalenia swoich usług oraz do udostępniania tych informacji stronom trzecim.
Office365
Korzystamy z usług Office365 do naszego codziennego biznesowego ruchu e-mailowego. Ten dostawca podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiec nadużyciom, utracie i korupcji Twoich oraz naszych danych. Office365 nie ma dostępu do naszej skrzynki pocztowej, a my traktujemy całą naszą korespondencję e-mailową poufnie.
Procesory płatności
Mollie
W celu obsługi (części) płatności w naszym sklepie internetowym korzystamy z platformy Mollie. Mollie przetwarza Twoje imię, nazwisko, adres zamieszkania oraz dane dotyczące płatności, takie jak numer rachunku bankowego lub karty kredytowej. Mollie podjęła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. Mollie zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Twoich danych w celu dalszego doskonalenia swoich usług oraz do udostępniania (zanonimizowanych) danych stronom trzecim. Wszystkie powyższe gwarancje dotyczące ochrony danych osobowych mają również zastosowanie do tych części usług Mollie, w których zaangażowane są strony trzecie. Mollie nie przechowuje Twoich danych dłużej niż jest to dozwolone na mocy przepisów prawa.
Recenzje
WebwinkelKeur
Zbieramy opinie za pośrednictwem platformy WebwinkelKeur. Jeśli zostawisz recenzję za pośrednictwem WebwinkelKeur, będziesz zobowiązany podać imię i adres e-mail. WebwinkelKeur udostępnia te dane nam, abyśmy mogli powiązać recenzję z Twoim zamówieniem. W niektórych przypadkach WebwinkelKeur może skontaktować się z Tobą w celu wyjaśnienia Twojej recenzji. Jeśli zaprosimy Cię do zostawienia recenzji, podzielimy się Twoim imieniem i adresem e-mail z WebwinkelKeur. Wykorzystują te dane wyłącznie w celu zaproszenia Cię do pozostawienia recenzji. WebwinkelKeur podjęła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. WebwinkelKeur zastrzega sobie prawo do angażowania stron trzecich w celu świadczenia swoich usług, na co wyraziliśmy zgodę. Wszystkie powyższe gwarancje dotyczące ochrony danych osobowych mają również zastosowanie do tych części usług WebwinkelKeur, w których zaangażowane są strony trzecie.
Wysyłka i logistyka
DHL
Jeśli złożysz u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie Twojej paczki. Korzystamy z usług DHL do realizacji dostaw. W związku z tym konieczne jest, abyśmy udostępnili DHL Twoje imię, nazwisko, adres zamieszkania i miejsce zamieszkania. DHL wykorzystuje te dane wyłącznie w celu realizacji umowy. W przypadku, gdy DHL angażuje podwykonawców, DHL udostępnia również Twoje dane tym stronom.
Fakturowanie i księgowość
SnelStart
W celu prowadzenia naszej administracji i księgowości korzystamy z usług SnelStart. Udostępniamy Twoje imię, nazwisko, adres zamieszkania i szczegóły dotyczące Twojego zamówienia. Dane te są wykorzystywane do wystawiania faktur sprzedaży. Twoje dane osobowe są przesyłane i przechowywane w sposób bezpieczny. SnelStart jest zobowiązany do zachowania poufności i będzie traktować Twoje dane jako poufne. SnelStart nie wykorzystuje Twoich danych osobowych do innych celów niż opisane powyżej.
Zewnętrzne kanały sprzedaży
Nie korzystamy z zewnętrznych kanałów sprzedaży.
Cel przetwarzania danych
Korzystamy z Twoich danych wyłącznie w celu świadczenia naszych usług. Oznacza to, że cel przetwarzania zawsze jest bezpośrednio związany z zamówieniem, które nam składasz. Nie wykorzystujemy Twoich danych do celów marketingowych (targetowanych). Jeśli udostępniasz nam dane i wykorzystujemy je w późniejszym czasie do kontaktu z Tobą w inny sposób niż na Twoją prośbę, poprosimy Cię o wyraźną zgodę. Twoje dane nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, w których konieczne jest wypełnienie obowiązków księgowych lub innych obowiązków administracyjnych. Te strony trzecie są zobowiązane do zachowania poufności na mocy umowy między nimi a nami lub na podstawie przysięgi bądź obowiązku prawnego.
Automatycznie zbierane dane
Dane, które są automatycznie zbierane przez naszą stronę internetową, są przetwarzane w celu dalszej poprawy naszych usług. Te dane (takie jak Twój adres IP, przeglądarka internetowa i system operacyjny) nie są danymi osobowymi.
Współpraca przy dochodzeniach podatkowych i karnych
W szczególnych przypadkach Med4pets może być zobowiązany na podstawie obowiązujących przepisów prawa do udostępnienia Twoich danych w związku z dochodzeniem podatkowym lub karnym przeprowadzanym przez władze publiczne. W takim przypadku jesteśmy zobowiązani do udostępnienia Twoich danych, ale będziemy przeciwdziałać temu w zakresie dozwolonym przez prawo.
Okresy przechowywania
Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak długo jesteś naszym klientem. Oznacza to, że przechowujemy Twój profil klienta do momentu, gdy poinformujesz nas, że nie chcesz już korzystać z naszych usług. Jeśli to zrobisz, uznamy to również za prośbę o zapomnienie. Oznacza to również, że przechowujemy Twoje dane nie dłużej niż dwa lata od ostatniego kontaktu lub transakcji, chyba że istnieje podstawa prawna do ich dalszego przechowywania. Zgodnie z obowiązującymi przepisami administracyjnymi, jesteśmy zobowiązani do przechowywania faktur zawierających Twoje (dane osobowe) tak długo, jak trwa odpowiedni okres. Jednak nasi pracownicy nie mają już dostępu do Twojego profilu klienta ani do dokumentów, które sporządziliśmy w związku z Twoim zamówieniem.
Twoje prawa
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa holenderskiego i europejskiego masz jako osoba, której dane dotyczą, określone prawa w odniesieniu do danych osobowych, które przetwarzamy lub są przetwarzane w Twoim imieniu. Poniżej wyjaśniamy, jakie to prawa i jak możesz się na nie powołać.
Prawo dostępu
Zawsze masz prawo do wglądu w dane, które przetwarzamy, a które dotyczą Twojej osoby lub mogą do niej zostać zidentyfikowane. Możesz złożyć odpowiedni wniosek do naszego przedstawiciela ds. prywatności. Otrzymasz odpowiedź na swoje żądanie w ciągu 30 dni. Jeśli Twoje żądanie zostanie uwzględnione, prześlemy Ci kopię wszystkich danych na adres e-mail, który jest nam znany, wraz z listą podmiotów przetwarzających, które posiadają te dane, oraz kategoriami, pod którymi te dane zostały przez nas zarchiwizowane.
Prawo do sprostowania
Zawsze masz prawo do poprawienia danych, które przetwarzamy, a które dotyczą Twojej osoby lub mogą do niej zostać zidentyfikowane. Możesz złożyć odpowiedni wniosek do naszego przedstawiciela ds. prywatności. Otrzymasz odpowiedź na swoje żądanie w ciągu 30 dni. Jeśli Twoje żądanie zostanie uwzględnione, prześlemy Ci potwierdzenie, że dane zostały zaktualizowane na adres e-mail, który jest nam znany.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Zawsze masz prawo do ograniczenia przetwarzania danych, które przetwarzamy, a które dotyczą Twojej osoby lub mogą do niej zostać zidentyfikowane. Możesz złożyć odpowiedni wniosek do naszego przedstawiciela ds. prywatności. Otrzymasz odpowiedź na swoje żądanie w ciągu 30 dni. Jeśli Twoje żądanie zostanie uwzględnione, prześlemy Ci potwierdzenie, że dane nie będą przetwarzane, dopóki nie zniesiesz ograniczenia.
Prawo do przenoszenia danych
Zawsze masz prawo do przeniesienia danych, które przetwarzamy, a które dotyczą Twojej osoby lub mogą do niej zostać zidentyfikowane, do innej strony. Możesz złożyć odpowiedni wniosek do naszego przedstawiciela ds. prywatności. Otrzymasz odpowiedź na swoje żądanie w ciągu 30 dni. Jeśli Twoje żądanie zostanie uwzględnione, prześlemy Ci kopie lub kopie wszystkich danych o Tobie, które przetwarzamy, lub które zostały przetworzone w naszym imieniu przez inne podmioty przetwarzające lub strony trzecie. Najprawdopodobniej w takim przypadku nie będziemy w stanie kontynuować świadczenia usług, ponieważ bezpieczne połączenie plików danych nie będzie już możliwe.
Prawo do sprzeciwu oraz inne prawa
Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych przez Med4pets lub w jego imieniu. Jeśli zgłosisz sprzeciw, natychmiast zaprzestaniemy przetwarzania danych w oczekiwaniu na rozpatrzenie Twojego sprzeciwu. Jeśli Twój sprzeciw jest uzasadniony, udostępnimy Ci kopie lub kopie danych, które przetwarzamy, a następnie na stałe zaprzestaniemy przetwarzania. Masz również prawo nie podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji lub profilowaniu. Nie przetwarzamy Twoich danych w sposób, który miałby do tego zastosowanie. Jeśli uważasz, że tak jest, skontaktuj się z naszym przedstawicielem ds. prywatności.
Pliki cookies
Google Analytics
Na naszej stronie internetowej używane są pliki cookies z amerykańskiej firmy Google jako część usługi „Analytics”. Używamy tej usługi, aby śledzić, jak odwiedzający korzystają ze strony internetowej i otrzymywać raporty na ten temat. Ten przetwarzający może być zobowiązany na podstawie obowiązujących przepisów prawa do udostępnienia tych danych. Nie zezwoliliśmy Google na wykorzystanie uzyskanych informacji analitycznych do innych usług Google.
Pliki cookies stron trzecich
Jeśli rozwiązania oprogramowania stron trzecich korzystają z plików cookies, jest to wskazane w niniejszym oświadczeniu o prywatności.
Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Na tej stronie zawsze znajdziesz jednak najnowszą wersję. Jeśli nowa polityka prywatności będzie miała wpływ na sposób, w jaki przetwarzamy wcześniej zebrane dane dotyczące Ciebie, poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem poczty e-mail.
Dane kontaktowe
Med4pets
Wethouder Koenenstraat 27
6566XD Millingen aan de Rijn
Holandia
[email protected]
Przedstawiciel ds. ochrony prywatności: Carlo Sanders