Perioada de gândire/returnare
Este posibil să doriți să returnați o comandă, de exemplu, deoarece produsul nu îndeplinește așteptările dumneavoastră sau dintr-un alt motiv. Indiferent de motiv, aveți dreptul să anulați comanda în termen de 14 zile de la primire, fără a oferi un motiv.
După anulare, aveți încă 14 zile pentru a ne trimite produsul înapoi. Ulterior, vom rambursa întreaga sumă a comenzii, inclusiv costurile inițiale de expediere. Vă rugăm să rețineți că costurile de returnare de la adresa dumneavoastră la magazinul nostru online sunt în sarcina dumneavoastră. Aceste costuri sunt de aproximativ 9,00 € per pachet; consultați site-ul transportatorului pentru tarifele exacte.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să returnați produsul, dacă este posibil în mod rezonabil, în starea și ambalajul original, inclusiv toate accesoriile furnizate. Puteți anunța returul contactându-ne prin [email protected]. Suma datorată va fi rambursată în termen de 14 zile de la primirea returului, cu condiția ca produsul să fie primit în stare bună.
Dacă produsul este deteriorat sau ambalajul prezintă mai multe daune decât sunt necesare pentru a evalua produsul, poate fi aplicată o reducere a valorii. Vă rugăm, așadar, să manipulați produsul cu grijă și să-l returnați bine ambalat.
Produsele deschise pot fi returnate doar în urma consultării cu echipa de suport.
Schimbarea produsului?
Doriți să schimbați produsul? Nu este nicio problemă. Puteți lua legătura cu [email protected]. Totuși, costurile de returnare a produsului sunt în sarcina dumneavoastră.
Am furnizat o adresă de livrare greșită!
Ați introdus din greșeală o adresă de livrare greșită?
Contactați-ne cât mai repede posibil. Vom încerca să modificăm comanda pentru dumneavoastră. Dacă nu mai este posibil sau pachetul a fost deja returnat, va trebui să percepem costuri suplimentare.