Bedenktijd/retour
Het kan voorkomen dat u een bestelling wilt retourneren, bijvoorbeeld omdat het product niet aan uw verwachtingen voldoet of om een andere reden. Wat de aanleiding ook is, u heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product naar ons terug te sturen. Wij zullen vervolgens het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, aan u crediteren. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van uw adres naar onze webwinkel voor uw eigen rekening zijn. Deze kosten bedragen ongeveer €9,00 per pakket; raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te retourneren, inclusief alle meegeleverde accessoires. U kunt uw retour aanmelden door contact op te nemen via [email protected]. Het verschuldigde bedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour teruggestort, mits het product in goede staat is ontvangen.
Indien het product beschadigd is of de verpakking meer schade vertoont dan nodig is om het product te beoordelen, kan er een waardevermindering worden toegepast. Wij verzoeken u daarom het product zorgvuldig te behandelen en goed verpakt te retourneren.
Geopende producten mogen alleen retour in overleg met support.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met [email protected]. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen. Mocht het niet meer mogelijk zijn of het pakket is al retour dienen we opnieuw kosten in rekening te brengen.