Politica sulla privacy di Med4pets
Informazioni sulla nostra politica sulla privacy
Med4pets tiene molto alla tua privacy. Elaboriamo quindi solo i dati che ci sono necessari per (migliorare) i nostri servizi e trattiamo con cura le informazioni che raccogliamo su di te e sull'uso che fai dei nostri servizi. Non mettiamo mai i tuoi dati a disposizione di terzi per scopi commerciali.
Questa politica sulla privacy si applica all'uso del sito web e ai servizi offerti da Med4pets. La data di inizio della validità di queste condizioni è il 04/10/2024, con la pubblicazione di una nuova versione tutte le versioni precedenti diventano non valide. Questa politica sulla privacy descrive quali dati raccogliamo su di te, come utilizziamo questi dati e con chi e in quali condizioni questi dati possono essere eventualmente condivisi con terze parti. Spieghiamo anche come conserviamo i tuoi dati, come li proteggiamo dall'uso improprio e quali diritti hai in relazione ai dati personali che ci fornisci.
Se hai domande sulla nostra politica sulla privacy, puoi contattare il nostro responsabile per la privacy, i cui dettagli di contatto troverai alla fine della nostra politica sulla privacy.
Informazioni sul trattamento dei dati
Di seguito puoi leggere come trattiamo i tuoi dati, dove li archiviamo, quali tecniche di sicurezza utilizziamo e chi può accedere ai dati.
Software per negozi online
Shopware 6
Il nostro negozio online è sviluppato con il software Shopware 6. I dati personali che fornisci per i nostri servizi vengono condivisi con questa parte. Shopware 6 ha accesso ai tuoi dati per fornirci supporto (tecnico), ma non utilizzerà mai i tuoi dati per altri scopi. Shopware 6 è obbligata in base all'accordo che abbiamo con loro a prendere misure di sicurezza adeguate. Queste misure di sicurezza includono l'uso della crittografia SSL e una politica di password robuste. Shopware 6 utilizza i cookie per raccogliere informazioni tecniche relative al tuo utilizzo del software, ma non vengono raccolti o archiviati dati personali. Shopware 6 si riserva il diritto di condividere i dati raccolti all'interno del proprio gruppo aziendale per migliorare ulteriormente i servizi.
Email e mailing list
SendinBlue
Il nostro sito web utilizza SendinBlue, una terza parte che gestisce il traffico email dal nostro sito web e l'invio di eventuali newsletter. Tutte le email di conferma che ricevi dal nostro sito web e dai moduli web vengono inviate tramite i server di SendinBlue. SendinBlue non utilizzerà mai il tuo nome e indirizzo email per scopi propri. In fondo a ogni email inviata automaticamente tramite il nostro sito web troverai il link per "annullare l'iscrizione". Se fai clic su questo, non riceverai più email dal nostro sito web. Questo potrebbe compromettere gravemente la funzionalità del nostro sito web! I tuoi dati personali vengono inviati, archiviati e resi accessibili in modo sicuro da SendinBlue. SendinBlue utilizza cookie e altre tecnologie Internet per verificare se le email vengono aperte e lette. Inoltre, SendinBlue elabora informazioni su di te come destinatario e l'oggetto delle email per migliorare la qualità del servizio, questi dati vengono conservati per 30 giorni. SendinBlue si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente i servizi e, a tal fine, di condividere informazioni con terze parti.
Office365
Utilizziamo i servizi di Office365 per la nostra normale corrispondenza email aziendale. Questa parte ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire l'uso improprio, la perdita e la corruzione dei tuoi e nostri dati nella misura massima possibile. Office365 non ha accesso alla nostra casella di posta e trattiamo tutta la nostra corrispondenza email in modo confidenziale.
Gestori dei pagamenti
Mollie
Per elaborare parte dei pagamenti nel nostro negozio online, utilizziamo la piattaforma di Mollie. Mollie elabora il tuo nome, indirizzo e informazioni sulla tua residenza e i tuoi dati di pagamento, come il numero del conto bancario o della carta di credito. Mollie ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Mollie si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente i servizi e, a tal fine, di condividere dati (anonimizzati) con terze parti. Tutte le garanzie sopra menzionate in merito alla protezione dei tuoi dati personali si applicano anche alle parti del servizio di Mollie per le quali coinvolgono terze parti. Mollie non conserva i tuoi dati più a lungo del periodo consentito dai termini legali.
Recensioni
WebwinkelKeur
Raccogliamo recensioni tramite la piattaforma WebwinkelKeur. Se lasci una recensione tramite WebwinkelKeur, ti viene richiesto di fornire un nome e un indirizzo email. WebwinkelKeur condivide questi dati con noi, in modo che possiamo collegare la recensione al tuo ordine. In alcuni casi, WebwinkelKeur potrebbe contattarti per fornire una spiegazione sulla tua recensione. Se ti invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo il tuo nome e indirizzo email con WebwinkelKeur. Utilizzano questi dati solo per invitarti a lasciare una recensione. WebwinkelKeur ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. WebwinkelKeur si riserva il diritto di coinvolgere terze parti per la fornitura del servizio, a tal fine abbiamo dato il nostro consenso a WebwinkelKeur. Tutte le garanzie sopra menzionate per la protezione dei tuoi dati personali si applicano anche alle parti del servizio per le quali WebwinkelKeur coinvolge terze parti.
Spedizione e logistica
DHL
Se effettui un ordine con noi, è nostro compito consegnare il tuo pacco. Utilizziamo i servizi di DHL per effettuare le consegne. È quindi necessario condividere il tuo nome, indirizzo e informazioni sulla tua residenza con DHL. DHL utilizza questi dati solo per eseguire l'accordo. Nel caso in cui DHL coinvolga subappaltatori, DHL mette a disposizione i tuoi dati anche a queste parti.
Fatturazione e contabilità
SnelStart
Per la nostra amministrazione e contabilità, utilizziamo i servizi di SnelStart. Condividiamo il tuo nome, indirizzo e informazioni sulla tua residenza e dettagli relativi al tuo ordine. Questi dati vengono utilizzati per gestire le fatture di vendita. I tuoi dati personali vengono inviati e archiviati in modo sicuro. SnelStart è obbligata a mantenere la riservatezza e tratterà i tuoi dati in modo confidenziale. SnelStart non utilizza i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli descritti sopra.
Canali di vendita esterni
Non utilizziamo canali di vendita esterni.
Scopo del trattamento dei dati
Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per i nostri servizi. Ciò significa che lo scopo del trattamento è sempre direttamente collegato all'incarico che ci hai affidato. Non utilizziamo i tuoi dati per marketing mirato. Se condividi i tuoi dati con noi e li utilizziamo per contattarti in un momento successivo - diverso da quanto richiesto da te - ti chiediamo esplicitamente il tuo consenso. I tuoi dati non vengono condivisi con terze parti, tranne che per adempiere agli obblighi contabili e amministrativi. Queste terze parti sono tutte tenute alla riservatezza in base all'accordo tra loro e noi o a un giuramento o obbligo legale.
Dati raccolti automaticamente
I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web vengono elaborati per migliorare ulteriormente i nostri servizi. Questi dati (ad esempio, il tuo indirizzo IP, browser web e sistema operativo) non sono dati personali.
Collaborazione a indagini fiscali e penali
In alcuni casi, Med4pets può essere obbligata per legge a condividere i tuoi dati in relazione a indagini fiscali o penali da parte delle autorità governative. In tal caso, siamo obbligati a condividere i tuoi dati, ma ci opporremo a ciò nei limiti delle possibilità che la legge ci offre.
Tempi di conservazione
Conserviamo i tuoi dati finché sei un nostro cliente. Ciò significa che conserviamo il tuo profilo cliente fino a quando non ci comunichi che non desideri più utilizzare i nostri servizi. Se ce lo comunichi, considereremo ciò anche come una richiesta di cancellazione. Ciò significa anche che non conserviamo i tuoi dati per più di due anni dall'ultimo contatto o transazione, a meno che non vi sia una giustificazione legale per farlo. In base agli obblighi amministrativi applicabili, siamo tenuti a conservare le fatture con i tuoi dati (personali), quindi conserveremo tali dati per tutto il tempo che l'obbligo applicabile richiede. Tuttavia, i dipendenti non avranno più accesso al tuo profilo cliente e ai documenti che abbiamo creato in base al tuo incarico.
I tuoi diritti
Ai sensi della legislazione olandese ed europea applicabile, hai determinati diritti in relazione ai dati personali trattati da noi o per nostro conto. Di seguito ti spieghiamo quali sono questi diritti e come puoi far valere tali diritti.
Diritto di accesso
Hai sempre il diritto di visualizzare i dati che elaboriamo o che sono elaborati per nostro conto e che riguardano la tua persona o che possono essere ricondotti a te. Puoi fare una richiesta in tal senso al nostro responsabile della privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo una copia di tutti i dati all'indirizzo email da noi noto, insieme a un elenco dei responsabili del trattamento che possiedono tali dati, specificando la categoria sotto la quale abbiamo archiviato tali dati.
Diritto di rettifica
Hai sempre il diritto di far modificare i dati che trattiamo o che sono trattati per nostro conto e che riguardano la tua persona o che possono essere ricondotti a te. Puoi fare una richiesta in tal senso al nostro responsabile della privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo una conferma all'indirizzo email da noi noto che i dati sono stati modificati.
Diritto alla limitazione del trattamento
Hai sempre il diritto di limitare il trattamento dei dati che trattiamo o che sono trattati per nostro conto e che riguardano la tua persona o che possono essere ricondotti a te. Puoi fare una richiesta in tal senso al nostro responsabile della privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo una conferma all'indirizzo email da noi noto che i dati non verranno più elaborati fino alla revoca della limitazione.
Diritto alla portabilità dei dati
Hai sempre il diritto di far eseguire i dati che trattiamo o che sono trattati per nostro conto e che riguardano la tua persona o che possono essere ricondotti a te, da un'altra parte. Puoi fare una richiesta in tal senso al nostro responsabile della privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo copie o estratti di tutti i dati su di te che abbiamo elaborato o che sono stati elaborati per nostro conto da altri responsabili del trattamento o terze parti. È probabile che in tal caso non potremo più continuare a fornire il servizio, poiché non sarà più possibile garantire la connessione sicura dei file di dati.
Diritto di opposizione e altri diritti
Hai in casi particolari il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Med4pets o per conto di Med4pets. Se ti opponi, interromperemo immediatamente il trattamento dei tuoi dati in attesa dell'esito della tua opposizione. Se la tua opposizione è giustificata, ti forniremo copie e/o estratti dei dati che trattiamo o che sono trattati per nostro conto e successivamente interromperemo definitivamente il trattamento. Hai inoltre il diritto di non essere soggetto a decisioni individuali automatizzate o alla profilazione. Non trattiamo i tuoi dati in modo tale che questo diritto sia applicabile. Se ritieni che sia così, ti preghiamo di contattare il nostro responsabile della privacy.
Cookie
Google Analytics
Sul nostro sito web vengono inseriti cookie della società americana Google, come parte del servizio "Analytics". Utilizziamo questo servizio per tenere traccia delle visite al sito e per ottenere rapporti su come i visitatori utilizzano il sito web. Questo responsabile del trattamento può essere obbligato a fornire l'accesso a questi dati in base alla legislazione applicabile. Non abbiamo autorizzato Google a utilizzare le informazioni ottenute tramite Analytics per altri servizi Google.
Cookie di terze parti
Nel caso in cui soluzioni software di terze parti utilizzino cookie, ciò è indicato nella presente dichiarazione sulla privacy.
Modifiche alla politica sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la nostra politica sulla privacy. Tuttavia, su questa pagina troverai sempre la versione più recente. Se la nuova politica sulla privacy ha conseguenze sul modo in cui trattiamo i dati che abbiamo già raccolto su di te, ti informeremo tramite email.
Dettagli di contatto
Med4pets
Wethouder Koenenstraat 27
6566XD Millingen aan de Rijn
Paesi Bassi
[email protected]
Responsabile della privacy: Carlo Sanders