Tiempo de reflexión / devolución
Es posible que desee devolver un pedido, por ejemplo, porque el producto no cumple con sus expectativas o por cualquier otra razón. Cualquiera que sea la causa, tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción sin dar ninguna razón.
Después de la cancelación, tiene otros 14 días para devolver el producto. Luego le reembolsaremos el importe total del pedido, incluidos los costos de envío originales. Tenga en cuenta que los gastos de devolución desde su dirección hasta nuestra tienda en línea corren por su cuenta. Estos costos son de aproximadamente €9,00 por paquete; consulte el sitio web de su transportista para conocer las tarifas exactas.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe devolver el producto, si es razonablemente posible, en su estado original y en su embalaje original, incluidos todos los accesorios entregados. Puede registrar su devolución poniéndose en contacto a través de [email protected]. El importe adeudado se reembolsará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su devolución, siempre que el producto se haya recibido en buen estado.
Si el producto está dañado o el embalaje muestra más daños de lo necesario para evaluar el producto, se puede aplicar una depreciación. Por lo tanto, le pedimos que maneje el producto con cuidado y lo devuelva bien embalado.
Los productos abiertos solo se pueden devolver en consulta con el soporte.
¿Cambiar producto?
¿Desea cambiar su producto? No hay ningún problema. Puede ponerse en contacto con [email protected]. Sin embargo, los gastos de envío de devolución del producto corren por su cuenta.
¡He proporcionado una dirección de entrega incorrecta!
¿Proporcionó accidentalmente una dirección de entrega incorrecta?
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos modificar el pedido por usted. Si ya no es posible o el paquete ya está de vuelta, tendremos que cobrar nuevamente los costos.