Bedenkzeit/Rückgabe
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, beispielsweise weil das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder aus einem anderen Grund. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden. Wir werden dann den vollständigen Bestellbetrag, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, an Sie zurückerstatten. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Adresse zu unserem Webshop zu Ihren Lasten gehen. Diese Kosten betragen ca. 9,00 € pro Paket; bitte konsultieren Sie die Website Ihres Versanddienstleisters für die genauen Tarife.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das Produkt, wenn möglich, in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung, einschließlich aller mitgelieferten Zubehörteile, zurücksenden. Sie können Ihre Rücksendung anmelden, indem Sie uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Der fällige Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung zurückerstattet, vorausgesetzt, das Produkt ist in einwandfreiem Zustand eingegangen.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr Schaden aufweist, als notwendig wäre, um das Produkt zu beurteilen, kann eine Wertminderung angewendet werden. Wir bitten Sie daher, das Produkt sorgfältig zu behandeln und gut verpackt zurückzusenden.
Geöffnete Produkte dürfen nur in Absprache mit dem Support zurückgesendet werden.
Produkt umtauschen?
Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können uns hierfür unter [email protected] kontaktieren. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie jedoch selbst.
Falsche Lieferadresse angegeben!
Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben?
Setzen Sie sich dann so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Wir versuchen, die Bestellung noch für Sie zu ändern. Sollte dies nicht mehr möglich sein oder das Paket bereits zurückgesendet werden, müssen wir erneut Kosten in Rechnung stellen.