Garantie
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und tun alles, um diese in einwandfreiem Zustand an Sie zu liefern. Trotzdem kann es vorkommen, dass ein Produkt während des Transports beschädigt wird oder ein anderes Problem auftritt, das Ihnen einen Garantieanspruch gibt. Laut Gesetz sind Sie verpflichtet, uns innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels zu benachrichtigen. Wenn der Defekt unter die Garantiebedingungen fällt, kümmern wir uns kostenlos um die Reparatur oder den Austausch.
Beschwerden
Es kann vorkommen, dass eine Situation nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Wir empfehlen Ihnen, eventuelle Beschwerden zunächst bei uns bekannt zu machen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Sollte dies nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führen, können Sie Ihren Streitfall zur Vermittlung über WebwinkelKeur anmelden. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.
Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU zudem Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese Plattform ist erreichbar unter: http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht von einer anderen Stelle bearbeitet wurde, können Sie diese über die Plattform der Europäischen Union einreichen.