Datenschutzerklärung Med4pets

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Über unsere Datenschutzerklärung

Med4pets legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Daher verarbeiten wir ausschließlich Daten, die wir zur Verbesserung unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen gesammelt haben. Ihre Daten werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der darauf zugänglichen Dienstleistungen von Med4pets. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 04/10/2024, und mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir über Sie sammeln, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten möglicherweise an Dritte weitergegeben werden können. Außerdem erklären wir, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen, und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie sich an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten wenden, dessen Kontaktdaten Sie am Ende unserer Datenschutzerklärung finden.

Über die Datenverarbeitung

Nachfolgend erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und wer Zugriff auf die Daten hat.

Webshop-Software

Shopware 6

Unser Webshop ist mit der Software von Shopware 6 entwickelt worden. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. Shopware 6 hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technische) Unterstützung zu leisten, wird Ihre Daten jedoch niemals für andere Zwecke verwenden. Shopware 6 ist aufgrund der Vereinbarung, die wir mit ihnen geschlossen haben, verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Anwendung von SSL-Verschlüsselung und eine strenge Passwortrichtlinie. Shopware 6 verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln, es werden jedoch keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert. Shopware 6 behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb des eigenen Konzerns zu teilen, um die Dienstleistungen weiter zu verbessern.

E-Mail und Mailinglisten

SendinBlue

Unsere Website nutzt SendinBlue, einen Drittanbieter, der den E-Mail-Verkehr unserer Website und das Versenden von Newslettern abwickelt. Alle Bestätigungsmails, die Sie von unserer Website und Webformularen erhalten, werden über die Server von SendinBlue versendet. SendinBlue wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder automatisch über unsere Website versendeten E-Mail finden Sie den „Abmelden“-Link. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie keine weiteren E-Mails von unserer Website. Dies kann jedoch die Funktionalität unserer Website erheblich beeinträchtigen! Ihre personenbezogenen Daten werden von SendinBlue sicher übertragen, gespeichert und zugänglich gemacht. SendinBlue verwendet Cookies und andere Internettechnologien, um nachvollziehen zu können, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Darüber hinaus verarbeitet SendinBlue Informationen über Sie als Empfänger und den Betreff von E-Mails, um die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern. Diese Daten werden 30 Tage lang gespeichert. SendinBlue behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur Verbesserung der Dienstleistungen zu nutzen und Informationen in diesem Zusammenhang mit Dritten zu teilen.

Office365

Wir nutzen für unsere reguläre geschäftliche E-Mail-Korrespondenz die Dienste von Office365. Diese Partei hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Office365 hat keinen Zugriff auf unser Postfach und wir behandeln alle E-Mails vertraulich.

Zahlungsabwickler

Mollie

Für die Abwicklung eines Teils der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihre Namen, Adressdaten und Zahlungsinformationen wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur Verbesserung der Dienstleistungen zu nutzen und anonymisierte Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Dienstleistungen von Mollie, bei denen Dritte beteiligt sind. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.

Bewertungen

WebwinkelKeur

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie über WebwinkelKeur eine Bewertung hinterlassen, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. In manchen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um Ihre Bewertung zu erläutern. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Diese Daten werden ausschließlich zu dem Zweck verwendet, Sie einzuladen, eine Bewertung abzugeben. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte zur Erbringung der Dienstleistung hinzuzuziehen, hierfür haben wir WebwinkelKeur unsere Zustimmung erteilt. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für Dienstleistungen, bei denen WebwinkelKeur Dritte hinzuzieht.

Versand und Logistik

DHL

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zu liefern. Wir nutzen die Dienste von DHL, um die Lieferungen durchzuführen. Es ist daher erforderlich, dass wir Ihre Namen, Adress- und Wohnortdaten an DHL weitergeben. DHL verwendet diese Daten ausschließlich zur Ausführung des Vertrags. Falls DHL Unterauftragnehmer beauftragt, stellt DHL auch diesen Parteien Ihre Daten zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

SnelStart

Für unsere Buchhaltung und Verwaltung nutzen wir die Dienste von SnelStart. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übertragen und gespeichert. SnelStart ist zur Geheimhaltung verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. SnelStart verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die oben genannten.

Externe Verkaufskanäle

Wir nutzen keine externen Verkaufskanäle.

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem Auftrag steht, den Sie erteilen. Wir verwenden Ihre Daten nicht für gezielte Marketingmaßnahmen. Wenn Sie uns Daten zur Verfügung stellen und wir diese verwenden, um - anders als auf Ihre Anfrage hin - zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, bitten wir Sie hierfür um Ihre ausdrückliche Zustimmung. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung buchhalterischer oder sonstiger administrativer Verpflichtungen erforderlich. Diese Dritten sind alle aufgrund eines Vertrags zwischen ihnen und uns oder aufgrund eines Eids oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Geheimhaltung verpflichtet.

Automatisch gesammelte Daten

Daten, die automatisch von unserer Website gesammelt werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (wie z.B. Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitarbeit an steuer- und strafrechtlichen Ermittlungen

In einigen Fällen kann Med4pets aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung gezwungen sein, Ihre Daten im Rahmen von Steuer- oder strafrechtlichen Ermittlungen an Behörden weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, aber wir werden uns im Rahmen der uns gesetzlich eingeräumten Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies auch als Vergessenheitsantrag. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre nach dem letzten Kontakt oder der letzten Transaktion speichern, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Rechtfertigungsgrundlage. Aufgrund geltender gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sind wir verpflichtet, Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten zu speichern, diese Daten werden wir also für die Dauer der gesetzlichen Frist aufbewahren. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und auf Dokumente, die wir im Rahmen Ihres Auftrags erstellt haben.

Ihre Rechte

Nach geltendem niederländischen und europäischem Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Wir erklären Ihnen im Folgenden, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können.

Recht auf Auskunft

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückführbar sind, einzusehen. Sie können einen entsprechenden Antrag bei unserem Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten, die wir über Sie haben, sowie eine Liste der Auftragsverarbeiter, die diese Daten besitzen, an die uns bekannte E-Mail-Adresse, zusammen mit einer Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückführbar sind, korrigieren zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag bei unserem Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung, dass die Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückführbar sind, einzuschränken. Sie können einen entsprechenden Antrag bei unserem Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung, dass die Daten bis zu Ihrer Aufhebung der Einschränkung nicht mehr verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückführbar sind, durch eine andere Partei ausführen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag bei unserem Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen Kopien oder Auszüge aller Daten, die wir über Sie verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden, an die uns bekannte E-Mail-Adresse. Höchstwahrscheinlich können wir die Dienstleistung in einem solchen Fall nicht mehr weiterführen, da die sichere Verknüpfung von Datenbanken dann nicht mehr gewährleistet ist.

Widerspruchsrecht und andere Rechte

Sie haben in bestimmten Fällen das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Med4pets oder in deren Auftrag einzulegen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung der Daten sofort einstellen, bis Ihr Widerspruch bearbeitet ist. Wenn Ihr Widerspruch berechtigt ist, stellen wir Ihnen Kopien oder Auszüge der Daten, die wir verarbeiten (lassen), zur Verfügung und stellen die Verarbeitung dauerhaft ein. Darüber hinaus haben Sie das Recht, nicht einer automatisierten Einzelentscheidung oder Profilerstellung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht zur Anwendung bringt. Sollten Sie dennoch der Meinung sein, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten.

Cookies

Google Analytics

Auf unserer Website werden Cookies des amerikanischen Unternehmens Google im Rahmen des „Analytics“-Dienstes gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen, wie Besucher die Website nutzen und um Berichte darüber zu erhalten. Dieser Verarbeiter ist möglicherweise aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften verpflichtet, Einsicht in diese Daten zu gewähren. Wir haben Google nicht gestattet, die über Analytics gewonnenen Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden.

Cookies von Drittanbietern

Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung erwähnt.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die neueste Version. Wenn die neue Datenschutzerklärung Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits über Sie gesammelte Daten verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Kontaktdaten

Med4pets
Wethouder Koenenstraat 27
6566XD Millingen aan de Rijn
Niederlande
[email protected]

Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten: Carlo Sanders